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美容消費品爭議多 屏消保官籲停看聽

中秋連假過後，屏東縣消保官一天之內接獲五通電話諮詢美容買賣消費爭議案件，消費者都是在填問券送美容品試用誘因下，被推銷購買高額美容課程，金額從七、八萬到四十萬不等，消費者事後想解約卻遭拒絕。屏縣府消保官表示，消保法有規定「訪問交易」可於七日內解約，消費者可把握七天時間內以存證信函或能留存通訊之訊息通知業者解約，如有消費爭議請撥打1950服務專線，將有專人提供諮詢。

屏縣府消保官吳清宜表示，最近在屏東夜市及百貨公司附近、或各大賣場內常有業者以填問券送美容試用品方式，誘使消費者入店體驗，再以話術誤導刷卡或以融資分期購買數十萬元的美容課程。目前接獲美容消費爭議申訴的包括家庭主婦、職業軍人等，金額從七、八萬至十二萬元不等，最高一件甚至達四十萬元。

屏東縣去年逾百通1950電話諮詢此類案件，正式提出申訴者有十四件，今年一至九月1950電話詢問比往年更多，提出申訴者也累計至十一件，因中秋過後案件激增，消保官特別提醒民眾注意。

消保官呼籲，消費者遇到訪問推銷時，千萬要「停看聽」。「停」止購買衝動，仔細想一想，「看」清楚契約內容、有沒有融資借貸契約，「聽」明白業者的宣傳與廣告，完全清楚後再行簽約，如要解約，一定要掌握時效。

台灣新生報