賽飛耶洛

各位前輩安~

最近老闆丟了個問題要小弟去處理，因為實在是不懂得該如何按部就班地解決此事，所以想多聽聽各前輩的意見。

事由是， 我老闆於12月份的時候要去申請台X大的門號，結果發現有欠費，他覺得奇怪後，請台北東湖門市的調閱紀錄，發現有三支門號非我老闆本人開辦的門號。
調閱原始申請書副本後，發現這三支門號是 台X大 八德''直營''門市店 開辦的，而且是三個不同店員開辦，當下我老闆帶著三分原始申請書直衝八德店，質問為何有這三筆紀錄，並要求找店長處理，結果有一男出面與我老闆處理，此人是開辦這三支門號其中一位承辦員，堅決說是我老闆帶著雙證件去現場辦理。
我老闆問他，你認得我嗎?男子回不認得。
有映像檔嗎?(現在到門市開辦門號會當場照相)，男子說沒有。
有監視錄影帶可以看到我老闆親自去辦理的嗎? 男子說要向總公司申請。(門口一支監視)錄影，店裡三隻以上，螢幕就在櫃檯後面，錄影帶是在總公司?)
最後這男子說要幫我老闆簽切結書，證明是被盜辦的，我老闆不肯。
因為我老闆覺得這位男子就是店長，也是開辦人之一，而且看原始資料就是證件影本申請，並非帶雙證件去現場做掃描存檔，懷疑就是店長內神通外鬼盜辦他的電話不當得利。
隔天，老闆就指派我和另一名同事去八德店了解此事。
果然如老闆所料此男子就是店長，我們問他盜辦的事處理得如何，此男子還是敷衍帶過，完全推給總公司，說總公司沒回覆，要我回去等候通知...
當天晚上我老闆就直播總公司客服專線，痛斥這種情形，說他的門號三隻如果落入詐騙集團或者買賣槍械的不法人事所有，那他的權益怎麼辦??

奇妙的是隔天，開辦我老闆門號的其中一個女性店員來電了，說三支門號都是她開辦的，是一個林XX(以前通訊行配合的門市人員)，拿給他證件讓他衝業績，都是她盜辦的，他願意幫我們切結證明我們是被盜辦的。我老闆非常火大，你們盜辦我門號不當得利，還要我去切結，當場告訴這位開辦的小姐說，我會告你偽造文書+詐欺，我會提民事賠償300萬，結果此女說要去問店長如何處理，(你不是說都你一人盜辦的嗎?為何要問店長?)
所以我老闆懷疑 是店長開辦這三個門號(小店員如何以店長之開辦門號，而店長毫不知情)，推此店員出來頂。

重點來了~我老闆叫我寫存證信函給台灣大哥大總公司，可是我沒寫過存證信函，我寫了第一封給老闆過目，他覺得寫得不好，落落長的~要我重寫。
請問 有沒有前輩可以指導我對此事，寫一封專業一點的存證信函，也感謝各位前輩耐心看完這一串。

[ 本帖最後由 賽飛耶洛 於 2011-1-26 02:36 編輯 ]