牧羊人

從測驗的內容來分，心理測驗大致可以分為兩大類： 一、認知性特質的測量 這一類測驗衡量的是一個人最佳(best)的行為表現，目的是在了解受測者之最高能力水準，所以受測者會盡最大的能力來做答，這一類的測驗通常具有標準答案，常見的有智力測驗、性向測驗、成就測驗等。 智力測驗： 用以衡量個人的心智能力，可大略的說是測量學習、反應、適應環境、解決問題等基本能力，傳統智力測驗多將智力視為一個總體性的能力，以「智商」這一個單一分數做為智力的代表，有些測驗則會進一步的將智商分成語文智商和非語文智商，新近的智力測驗則主張可將智力再進一步區分成幾種主要的能力，這種測驗的概念便與性向測驗較為相近。 性向測驗： 許多人將「性向」與「性格」混淆使用，其實他們是不同的概念(有關「性格」的部份會在情感性特質測量中進一步說明)。 「性向」是指個人在某些領域中所具有之潛在能力，一般而言，在一特定的領域上潛能愈高者，其學習或表現該領域之相關活動時，成功的可能性也愈高。 「性向」的概念就像是我們平常所說的「天份」，有些人較具語言的天份，在語言的學習上便會比一般人來得容易，有些人可能對數字較具敏銳性，在一些需要處理數字的工作上，例如會計、人事薪資作業人員等，可能會表現的比較好。 就內容而言智力測驗與性向測驗並沒有太大的差異，常看到的測驗項目包括：語文能力、數字能力、知覺速度和確度、空間關係、邏輯或抽象推理能力等。 企業在使用上應要選擇何種測驗，筆者認為較有意義的是選擇性向測驗或有提供多個能力分數的智力測驗(非只是單一的IQ分數)，單一的IQ分數呈現的是個人的基本綜合能力，只要分數不過低(即所稱的智能不足)，在基本的學習、環境適應上就不成問題，從另外一個角度來看，IQ愈高，也不一定工作表現愈好，所以IQ分數所能提供的訊息並不是很多。企業應該更關心的是每個人特殊的性向，以及個人所具備的性向是否符合其所應徵或目前從事的工作。 成就測驗： 成就測驗測量的是一個人在接受教育或訓練後，習得相關知識、技能的程度，目的是在檢驗學習的成果，在求學時的各項考試以及聯考等都是屬於這一類的測驗。 在企業也會經常使用這一類的測驗，例如在甄選過程中用的專業測驗，所測的就是應徵者在過去求學或工作經驗中，所累積的工作相關專業知識或技能是否符合該職位的需求；抑或者在訓練課程後，對受訓的學員進行測驗，以了解學員是否吸收訓練的內容等，都是屬於這一類的測驗。 與成就測驗相較，性向測驗比較像是以個人的潛力預測未來在學業或工作上成功的可能性，而成就測驗則是檢視個體目前擁有的知識技能狀態。

二、情感性特質的測量 這一類測驗衡量的是個人典型的(typical)行為表現，目的是在了解受測者一般的行為傾向，受測者依其在日常生活中的行為方式來作答，答案並沒有所謂的對與錯，常見的測驗包括人格測驗、興趣/偏好測驗、態度/價值觀測驗等。 人格測驗： 「人格」一詞可說是我們日常所說的「個性」，諸如內外向、情緒穩定度、親和力、自主性、成就取向等都是常見的測量向度。坊間可找到最多的測驗類型就屬人格測驗，每一個測驗因為依據的理論、實證基礎不同，測驗的方式、內容與結果解釋亦不同。 較常看見的測驗型式有二：一是列出一系列的描述句，請受測者評估每一描述句符合自己的程度；另一種是在每題列出二個或多個描述句，請受測者在每題中選擇最(不)符合自己的描述或依符合程度排序。 在結果的呈現上，也大致分為兩種：第一種是分別列出受測者在每個向度上的分數，第二種則是將受測者予以歸類，再藉由每個類別的屬性來解釋個人的特質。 興趣/偏好測驗： 與企業使用較相關的興趣量表是「職業興趣量表」，這一類測驗多半是列出一系列的工作活動或職稱，請受測者就每一個題目評量喜好的程度如何，而藉以了解受測者的職業興趣是否與應徵或從事的工作吻合。 態度/價值觀測驗： 此類測驗是測量個人對特定事物的看法或重視程度，個體在與自我態度、價值觀相近的職業或組織工作，通常會有較高的滿意度而更能充份的發揮其能力。 一般而言，企業在使用情感性特質的測驗，通常採用契合度(fit)的概念來解讀測驗結果，工商心理學家認為一個人要在工作上勝任愉快，其人格、興趣或價值觀等最好能契合組織的文化、主管的價值取向以及工作的特性等。