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掃毒/掃木馬，應該是中毒了，Outlook Express或其他收信軟體建議不要點開不認識或沒看過的郵件，

除非你有安裝反垃圾郵件軟體或設定只接收認識的郵件，不然連圖都不要看，

Outlook Express：檢視---版面配置---預覽窗格---顯示預覽窗格(打勾取消)，

降子設定就算有收到新郵件，點一下不會顯示內容與圖片，除非你連點兩次，

郵件是病毒與木馬最好的溫床....參考。

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Outlook Express你刪除不掉，一般郵件點開兩種情況常發生，病毒/木馬植入郵件系統內部，導致無法做刪除動作，

另外一種就是點開郵件會一直跑出視窗來，直到電腦當機為止。


再一種就是非常少見郵件的「收件匣dbx損壞」，先備份郵件內重要資料，關閉Outlook Express，

點開檔案總管---工具---資料夾選項---檢視---隱藏檔案與資料夾---點選顯示，

再來點開Outlook Express---工具---選項---維護---郵件檔資料夾---複製路徑---開始--執行---貼上---確定---刪除「收件匣.dbx」，

最後重新打開Outlook Express，他會自動建立新的「收件匣.dbx」，這時就好了，

以上這些都是刪除不掉郵件的狀況，在不然重新安裝郵件系統也可以，只要將重要資料備份就可以重安裝。