中央社 – 2016年11月21日 下午7:09
復興航空停飛傳聞一上午，到下午民航局證實復興航空22日停飛，晚間6時多復興航空才發聲明22日停航一天並在召開臨時董事會後向社會大眾說明。無預警停航造成旅行社作業和旅客行程大亂。
復興航空22日無預警停航1天，許多旅客都表示未接獲通知，紛紛打電話到復興航空或向旅行社詢問，不知復興航空或旅行社有何處理方案？
旅行社不斷和復興航空聯繫，傍晚才確定復興航空22日停航一天消息，立即啟動應變機制，幫旅客改機票重買，搶到票者還好，但沒搶到票者，將影響旅客行程。復興航空在傍晚6時多發聲明表示，去程未出發、以及已使用國內線去程機票的旅客，即日起辦理退票，預計45天內全額退費。
向復興航空購票者，信用卡付款，請至官方網站申請，將退費至信用卡。用現金付款者：請email至
[email protected]辦理，並請附上以下資訊，包括：機票號碼、旅客姓名、聯絡電話、金融機構及其分行名稱、帳戶名稱、帳號。向旅行社購票者，請洽旅行社辦理。
復興航空並表示，已使用去程機票之國際線、兩岸航線旅客，興航將盡力協助安排其他航空公司的航班，並通知旅客。未能安排簽轉的旅客，請依各自購票方式辦理回程退票。旅客如有疑問，請洽客服中心專線412-8133（手機加撥02）。
民航局說復興航空目前只提報22日停飛1天受影響的旅客人數，包括國內線7條航線1313人次，國際線5條航線1827人次，兩岸8條航線1973人次，共5113人次。民航局表示，目前除國內航線金門-馬公無其他航空公司可替代，其他國內線旅客應該都會由其他業者承接；至於國際線旅客部分仍在討論。許多旅客和旅行業者看到復興航空的聲明都說：「22日停飛，那22日之後的怎麼辦？」
