，以及在官司訴訟中用心度，
很奇怪的轉述引用
訴訟中心 用心度？
該如何聯想？ 如何想像？
用心度？
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戴爾標錯價 31 網友告贏定價少逾 7 千
法官：促銷伎倆須出貨
2010 年 06 月 06 日 蘋果日報
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32566643/IssueID/20100606
【陳奉秦、辛啟松、楊芷茜╱綜合報導】
國際知名品牌戴爾（Dell）電腦，去年 6、7 月間連續兩次在官網上發生標錯價事件，
引起網友瘋狂下定，事後拒絕出貨，只給買家折價券補償，引發一連串消費官司，
台南地院出現首宗判決消費者勝訴。
法官認為以戴爾電腦規模，不該會出錯，
故標錯價有「故意」行為，再用折價券補償是「促銷伎倆」，判戴爾須依契約出貨。
但全案仍可上訴。
此案勝訴者是住在台南地區的 31 名網友，他們透過網路串聯，
於去年 8 月集體向戴爾提告，由台南地院法官王國忠審理，上周宣判。
網友訴訟代表黃正和昨說：「感謝法官重視消費者權益，讓大公司以後能尊重消費者權益。」
台南市消保官傅然煇直呼：「法官英明！」
他表示，戴爾電腦是知名廠商，
應該注意內部控管機制，發生錯誤就要認錯，那有賴帳不交貨的道理。
戴爾公司則低調表示，「尚未收到法院正式來函，不便做出任何評論與回應。」
僅折價引不滿
戴爾電腦去年 6 月 25 日至 26 日，在官網促銷活動中，
把多款電腦液晶螢幕、筆記型電腦，以折價 7000 元的價格刊登，
引發網友瘋狂下定撿便宜，短短 5 小時內就湧入超過 10 萬筆定單。
未料事隔僅 11 天，該公司又在官網刊登一款筆電，有條件的只賣 1 萬 8 千多元，
比原定價 6 萬 900 元便宜 4 萬多元，又引起網友下定近 10 萬台。
戴爾若履行契約將損失數億元。
事後戴爾以標錯價、未接受定單和交易不成立為由，拒絕出貨，
只願給訂購者數千元到 2 萬元不等的折價券補償，
引起消費者不滿，紛紛向法院提起訴訟，
但迄上月止全台 7 件訟案一審全部敗訴。
台南地區訂貨的網友黃正和等 31 人，共下定 76 台液晶螢幕、18 台筆電等，
總計 49 萬多元商品（市價超過 160 萬元），
他們集體向台南地院提起履行契約訴訟，成為首宗勝訴案。
判決書指買家在網站下單後，依指示完成匯款到指定帳戶、或線上刷信用卡付款等手續，
買賣契約就算完成，不能因戴爾電腦不認帳，就說買賣契約不成立。
應負過失責任
台南地院行政庭長吳勇輝轉述承審法官王國忠意見指出，
以戴爾公司的規模及商譽，
以及在官司訴訟中用心度，
不應在短短時間裡連續發生兩次錯誤才是，故不禁讓人聯想是「故意」行為。
同時各行業舉辦促銷活動，也有限時或限量搶購，戴爾電腦在官網上的標價，難讓買家有任何懷疑。
而戴爾電腦雖主張給付折價券給下單買家做為損失賠償，
但只能購買指定商品，法官認為戴爾電腦沒誠意，是一種促銷伎倆。
故認為戴爾電腦應負起過失責任，判處戴爾電腦應該履行契約，出貨給 31 名買家。
網購糾紛處理和求助
◎保留匯款或寄出商品的收據、對方帳號、姓名等交易資料
◎透過拍賣網站的申訴管道要求仲裁
◎向消保會、消基會、各縣市消保官申訴
◎若發現對方疑為詐騙集團，立即報警請求凍結對方帳戶
◎向法院提出消費訴訟
求助管道
◎行政院消保會申訴專線：1950
◎消費者文教基金會：( 02 ) 27001234
資料來源：《蘋果》資料室
戴爾標錯價首次敗訴。資料照片
戴爾電腦兩次出包狀況
資料來源：《蘋果》資料室
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