發新話題
打印

[經濟民生] 一例一休 速食店自動點餐機取代櫃台人力

一例一休 速食店自動點餐機取代櫃台人力

一例一休上路,人事成本大幅增加,不少人擔心,未來自己的工作有沒有可能被機器人,或者自動化設備取代?因為目前像是百貨、速食店、金融業通通都可以看到機器人或者自動點餐機。人力銀行預估,高勞力的工作恐怕會是第一個被取代的行業。
手指動一動,想要米漢堡、雞塊還是沙拉,通通都能一指搞定,來到摩斯漢堡,一進門就有2台點餐機,能夠快速消化排隊人潮,也至少能節省2名櫃台人力。
東元集團會長黃茂雄:「我們希望有一些比較簡單的,都可以用機器人來製作,泡咖啡是有可能的,太自動化的話我的感覺,心理上就覺得這個並不是很好吃。」
一路一休上路,摩斯漢堡的母公司:東元集團,人事成本就增加了7%到8%,自動點餐機上路,剛好可以降低工時成本壓力。
百貨Pepper:「全館滿額禮活動有...。」
不只速食業,百貨業也已經找來機器人迎賓,不少金融業更讓pepper加入第一線,化身壽險專員,向保戶介紹商品資訊,也有銀行的pepper行員,會負責帶同仁做早操,但如此一來,民眾也擔心,未來機器人恐怕會取代人力。
民眾:「機器人應該是勞工,生產線比較容易被取代。」
民眾:「我做的工作其實也有工廠,工廠就有機會可能被機器取代。」
人力銀行業者楊宗斌:「比較制式單純的產線工作,或者是說單純的貨物簽收,其實像無人機,未來可能導入宅配業,可能也是一個考慮方向。」
人力業者認為,服務業還是以人為本,機器人取代性不高,但一例一休上路後,人事成本大增,高勞力、低技術性的工作,恐怕將是第一個犧牲者。(民視新聞戴佳儀、呂炯緯台北報導)

TOP

發新話題