郵局對郵局ATM轉錯帳號要如何要回匯錯的金額,急??
今日早上一時大意.用ATM把要轉帳的帳號後兩碼按錯.巧的是按錯的帳號居然是有效帳戶.等發現時已是中午.我就直接去詢問我匯出的郵局.
郵局給我的回應是:因為是個人轉帳錯誤所以無法要求止付.而且也無法將款項轉回我的戶頭.而我也透過郵局的080去了解處理事宜的相關細節我詢問的問題是:
1.當轉錯帳.我要如何追討?
答:需透過收款的窗口與存戶聯繫.並以道德勸說及得到存戶的同意才可將款項退回給我.
2.若對方不將款項退回.我該怎麼辦?
答:經由郵局窗口道德勸說之後.若客戶不退還.請我自行請教律師.尋求法律途徑..............真是氣死我.
3.若一直聯絡不上對方.這筆款項是否永遠石沉大海?
答:若郵局窗口聯絡簿上.他們也無能為力.
4.我要求郵局窗口告知對方的資料.
答:因為是有關個人資料的關係.無法透露.所以有聯絡事宜須透過郵局窗口來聯繫.
5.遇到這些狀況我真的好無助.我只好留下我的聯絡方式請郵局與對方聯繫之後不管是否聯絡的上都請他們告訴我狀況.
答:郵局窗口回電給我告訴我對方電話是空號.而且只有一隻市內電話.無法聯繫.他們請我去報警或備案尋求法律途徑.
6.既然電話不通有地址請他們幫我發文給存戶.讓存戶知道有匯錯款的事情.請存戶與郵局聯繫.
答:郵局窗口告訴我他們是支局.無法發文給客戶.還是請我另循管道只要有.有利的文件他們由才可以執行.並配合處裡.
後來我去到警局報案.最慘的事情就發生了.警察告訴我說.因為是個人轉錯帳.所以不能備案.後來遇到一個有正義感的警察.他幫我打電話給郵局的窗口.得到的答案依舊是一樣.並需要提出有利的強至執行文件.我的錢才有可能討的回來.
請有相關知識的朋友.伸出您的援手.幫幫忙~~~~~~~~~~感恩!!
